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        什么樣的貨代公司服務會好

        2017-09-30 14:26:08

        內容摘要

        貨代客戶想要什么?貨物的安全抵達。服務迅速,服務好比什么都強。而貨代快速報價,訂艙,聯系拖車公司、聯系報關行,最后安全的把貨物送抵目的港。

           能更好地服務客戶,就能抓住更多客戶。這似乎已成為各個行業中的鐵律。因此很多貨代公司不斷從服務中尋求突破,不斷完善,但實際得到的提高卻并不明顯。簡單來說,這些貨代人沒有更好的工具提高工作效率。

           很多貨代公司都是通過加快員工的操作速度與業務能力得以最快速度完成發貨任務??蓡螁螐倪@一點來考量,提升的效果還是有限。尚客想貨代之所想,急貨代之所急,利用貨代操作系統的改良和技術層面的提高來增速貨代的發貨速度。

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                1、查價詢價

            大多貨代公司還采取著客戶與銷售員一問一答的查價方式,先進一些的公司會建立專屬的查運價網站,客戶在PC端登陸即可自助查價。而Skylog有自己專有的貨代APP,貨代公司可以在上面實時發布各航線的海運費??蛻糁灰檬謾C就能進行一鍵查價,如果發的貨有特殊的要求也可通過APP發送給貨代公司。貨代銷售員即可通過手機或PC端回復客戶的問題。更為方便也提高了查價速度。

          2、協同工作

            尚客網絡貨代云軟件滿足內部團隊協作的同時,更加注重同外部合作伙伴的在線協同??梢员憬莸赝髁骷磿r通訊工具集成使用,實現貨代和倉庫、車隊、報關行及海外代理的相關數據在系統上共通,提高了各部門對業務的信息采集速度,從而加快了發貨進程。尚客云貨代操作系統還會自動根據進程向客戶推送最新動態。

           貨代公司可以不團提高服務態度和服務質量,但各部門協同作業加快發貨流程,靠的更是一個先進的貨代操作系統。尚客網絡將貿易客戶和貨代操作的便捷性都做到了業界領先,而且還在不斷研發前進,與貨代人共同進步。

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